本人于2011年7月2日，在坂田商业广场国美电器花3999元购买了一台三星平板手机--P1000，用了一到半年就打电话总是死机重启，电池用不到半天就没电了，直到2012年5月2日实在不能用了就拿去三星深圳服务中心（文蔚大厦）进行保修，送去的时候维修人员说3到5个工作日修好，修好了给电话华为平板手机死机重启 。
但是到2012年5月24号还没给电话，我就打电话过去问，维修人员说修好了，让过去拿，2012年5月25号我过去拿了，到了以后维修人员说没修好，屏有问题，电池也没有修好，又说修好了给电话，他们一直没给打电话，我不断的打电话催，直到2012年6月2号才说修好了让去拿手机，到了以后试机又说来料的主板有问题，明天换新的主板后给电话，我实在忍不住了要求换机，服务中心说没有两次维修单不给换机，我打三星总公司的电话投诉，他们说会尽快解决，但是没有维修两次不给换机，可是维修时间超长难以忍受，换了两次主板板都不能不，还是不给换机华为平板手机死机重启 。
2012年6月5号说要送手机过来，说送机的人忘记拿了，明天送来华为平板手机死机重启 。
2012年6月6号还是没有送来华为平板手机死机重启 ，实际上是在拖延时间，三星这么大的公司这么没诚信，不把客户当回事
2012年6月7号终于送来了华为平板手机死机重启 ，换了主板，换了屏，换了电池，等于换了一个新手机，修了一个多月以后，我以为这下至少也可以用个一年半载的
但是2012年8月11日，手机再次打电话关机，到2012年8月12日，也开不了机，就又送到三星深圳服务中心（文蔚大厦），服务人员告诉我手机主板有问题，3到5个工作日修好，修好了给电话华为平板手机死机重启 。我听到这句话我就害怕了，又要1个多月怎么办，我再次要求换机，服务中心的人员告诉我，没有维修两次以上不符合换机条件，我又打三星400的电话投诉，400人员说他们只负责登记，处理的人员会在一个工作日内给我电话，现在还没给我回电话。
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