一个月之前,如果在微博上说“我和我的小伙伴们都惊呆了”,大家都会觉得这个人俏皮可爱手机版的飞翔之路。如果现在再动不动就说“我和我的小伙伴们都惊呆了”,很多人只会觉得土鳖和呆逼。
O2O这样的概念也是如此,去年各个场合提起来O2O都意气风发,而今年上半年,不少现实照进了梦想,很多所谓的O2O平台都销声匿迹无影无踪手机版的飞翔之路。但是就在这时,微信和陌陌两个在国内移动互联网时代出尽风头的社交产品都向O2O平台迈步。
微信早早的就开始对外放风自己的5.0,核心功能就是突出扫一扫功能,无论是商品条形码、封面甚至街景一切皆可扫,特别是条形码与街景扫描,可以很自然的将互联网产品与线下商家结合在一起手机版的飞翔之路。
而基于LBS的移动社交应用陌陌则推出了4.1版本,最近一段时间,陌陌的动作很快,先是推出了会员和表情商店的4.0版本,而最新版本中值得一提的就是“附近活动”模块的加入手机版的飞翔之路。
两个应用最初都是为社交而生,虽然一个侧重熟人之间的沟通,一个侧重陌生人之间的交往,但是当两者的用户群足够可观的时候,不约而同的向商业化O2O平台迈进手机版的飞翔之路。
但是就像学校里经常发过的毒誓“我下次一定考出好成绩”一般,虽然目标一致,但是过程可以有好好学习/给老师送礼/不看电视/偷试卷/抄答案等多种实现方式手机版的飞翔之路。所以微信和陌陌虽然都瞄准了O2O市场,但是两者走的路不一样,其中的差异性值得深思。
一、社交软件为何齐做O2O
O2O的核心目的是用线上来确定消费目标,然后去线下消费,最后回到线上反馈来完成整个的闭环手机版的飞翔之路。之前的团购,生鲜或者前不久的打车应用等,都是O2O的现实体验和沧海一粟。但是后来都或多或少遇到了一些问题,或勉强度日或关门大吉。例如最近某订餐平台一口气招了100多人只为了铺线下商家和运营扩大用户量,对于这批方向较清晰和成熟的产品团队来说,种子用户的获取和数量却成为了瓶颈。要不怎么会有段日子,所有的团购网站都争相在北京地铁站里做广告呢?只为了扩大影响力多吸引一些用户进来。
而对于微信陌陌来说,都有着可观的用户数量,在这个基础之上,去做产品端的尝试和商业化的试水,至少在成功的几率上要远远大于一个不知名的垂直平台手机版的飞翔之路。
现在每一个产品都有一个平台梦,但真不是每个产品都能做得好平台手机版的飞翔之路。
二、微信的O2O之路
也许是移动QQ上次取消登录状态引起全国人民齐吐槽的影响太深(详见钛媒体文章《「今日微钛度」差评之王——手机QQ4.0版》),这次微信5.0的发布明显谨慎很多,通过各种途径向外放风,突出的核心功能就是“扫一扫,扫出新世界”手机版的飞翔之路。这个扫可以是条码,甚至可以是街景。
从放出的讯息来看,特别是街景的扫描,这是比较符合O2O的概念手机版的飞翔之路。例如拿着手机,看到一座大厦,那么轻轻一扫,就马上能看到大厦里有哪些店铺哪些餐馆,每一个餐馆之前的评价如何。这时就可以前往自己中意的商家进行消费,消费完之后再通过活动/积分/虚拟币/礼物等方式吸引网友到网上进行评价和反馈,完成O2O最重要的闭环。
微信如果如此做O2O,那么有三点突出的优势手机版的飞翔之路。
1、用户量大手机版的飞翔之路,普及面广
如今,微信已经成为了沟通交流的必备软件, 整个的用户覆盖率较高,很容易做到一点突破遍地开花手机版的飞翔之路。
2、对商家的教育成本低
由于多年的QQ使用加上微信的普及,大部分商家对微信的接受度会比较高,这样就避免出现像一些垂直O2O平台面对的最大问题:线下商家对互联网产品并不认可,也正是这种不信任感导致他们面对一些新产品会格外慎重,轻易不愿意改变手机版的飞翔之路。但是如果是微信来做,至少会很容易在商家中推行开来。
3、腾讯产品线丰富手机版的飞翔之路,已形成品牌矩阵
虽然除了微信和QQ,企鹅的其他产品并没有太多的突出之处,但是胜在布局全面,霸主型产品和防御型产品能有机的结合手机版的飞翔之路。例如搜搜的街景地图,搜搜地图在近年来一直处于不温不火勉强度日的阶段,无论是百度还是高德,影响力和用户群都要超过搜搜地图。但是如果微信的街景扫一扫推出后,那么对搜搜无疑是个逆袭的好机会。而电商领域/支付领域/媒体平台等方面,腾讯也都有自己的成熟产品,所看的就是微信5.0能否有能力把这些零散的产品捏合在一起了。
三、陌陌的O2O之路
如果说微信的O2O更偏重于个人消费,使用场景更多的是单个人对线下商家的选择手机版的飞翔之路。那么陌陌的O2O更多的是偏重于群体消费,使用场景更多的是两个人或一个群体对某线下商家的选择。并且能将线上关系成功的延伸到线下。
陌陌推出的“附近活动”可以清晰的看到接下来的道路,那就是以地理位置为核心发现周围的优质商家手机版的飞翔之路。无独有偶,在这个月,美国最大的点评上市网站yelp也在自己的手机客户端上推出了“Near BY”功能。之前他们的使用流程是找餐馆看评论然后看位置,而新功能则是按位置找餐馆看评论。
那么陌陌做O2O的话,也会有不少属于自己的优势所在手机版的飞翔之路。
1、更接地气手机版的飞翔之路,符合用户消费习惯
陌陌的核心功能就是用地理位置发现一切,那么在4.1前,陌陌主要做的是从发现周围的人到发现周围的群组,4.1版顺利的延伸到发现周边的活动手机版的飞翔之路。完全可以预测到接下来将是发现周围的优质商家和优惠商家。
而对于用户来说,原本在陌陌上认识的朋友或者群组,都是在自己单位附近或者居住小区附近,那么无论是一起吃饭还是一起娱乐,第一选择必然是身边的优质场所而不会去舍近求远,这时如果陌陌推过来的商家都是周边的优质商家并能拿到优惠,那么用户会非常认可手机版的飞翔之路。
2、对于商家手机版的飞翔之路,客户更优质
以往,在团购大战时,经常发生的事情是某餐馆发起超低价的团购,在某段时间内非常热,导致很多餐馆超出自己的承受能力,服务质量大幅下滑手机版的飞翔之路。最大的伤害是品牌损失之后,这些冲着团购低价的人不会在平时万里迢迢的来消费。
而如果陌陌能和众多商家达成合作,那么对于商家来说,来的消费者都是身边的住户,都有潜力成为回头客,这带来的就是长期的利润手机版的飞翔之路。
并且如果陌陌推身边的商户,那么有几大行业一定会因此而受益,例如餐饮、酒吧手机版的飞翔之路。嗯,应该还有酒店。
3、用户特征鲜明手机版的飞翔之路,更有利于营销
相比微信的全民应用来说,陌陌的用户特征更鲜明手机版的飞翔之路。年轻、爱秀、有活力,有消费能力,那么很容易和一些年轻化时尚化品牌携手起来,共同推一些特色消费,例如一些快时尚的服装品牌。
当然,梦想总是一片光明,但总会有些现实会让梦不那么美手机版的飞翔之路。
首先陌陌作为一个移动应用,更多的靠的是用户的自宣传和强大的线上运营手机版的飞翔之路。但是如果要做O2O,那么就迫切需要一个强大的线下运营团队,能冲在市场最前面,拿下有吸引力的合作资源。这对于一个轻资产的创业公司来说,并非易事。
其次商户需要较高的教育成本手机版的飞翔之路。一些紧跟潮流的时尚品牌会比较好切入,但是传统的餐饮企业需要时间和不断的尝试,才能让他们接受互联网的线上推广方式。而现在无论是支付方式、评价体系、通用的信用体系、硬件成本等等难点都需要一步步的去攻克,想要遍地开花,至少需要3-5年。不过陌陌越早介入,越能抢占一个好位置。
所以,O2O其实现阶段更多的是一个概念和实践,如果说传统的互联网是大海,那么线上线下结合的O2O则是广袤的天空,而微信和陌陌的加入则是给O2O插上可以任其飞翔的翅膀,方向可以不一样,先飞上去再说手机版的飞翔之路。