2015年可谓是“移动互联网入口大战的元年”,说成是创业元年或许更贴近当下的现实;当2015年初国家大行倡导“大众创新 万众创业”的政策时,诸多新兴互联网企业开始拔地而起,不管是细分领域的红海之战还是另外开辟出一片蓝海,以往认知中的所谓360行在移动互联网的冲击下正在裂变成3600行。
互联网新业态 催生新行业
不管是P2P市场上只做细分领域的小而美还是020市场上布局产业链的大而全,在迈出第一步做用户做流量的时候面临的第一个问题就是核准用户身份的真实性;近日,饱受大家诟病的12306购票图形验证码甚嚣尘上,被大家一致吐槽买不到票是因为验证码,而12306设置的图形验证码实则是为了阻止黄牛刷票,为了打击抢票软件做出的不得已的一步;在确认用户真实性的问题上是不容出分毫差错的,由此,一个新兴的行业——短信服务平台诞生了。
行业短信——短信验证码迎来爆发增长期
“早在2013年的时候,工信部数据显示,短信拜年已经进入瓶颈期,因为它受到了微信等OTT工具的冲击,已经呈现了不可逆转的下降趋势,于是那个时候我开始考虑进入互联网市场,用一款足够“小”而又不可或缺的产品——短信验证码切入互联网行业”示远科技创始人李永龙对此表述道;毫无疑问,短信正在走向消失,最具有代表性的是拜年短信,作为含蓄的中国人传统的表达问候的方式,已经开始没落,据工信部数据统计,2014年春节期间全国移动短信发送量累计达182亿条,同比降低41.57,几乎是降低了一半,在2015年除夕当日,短信发送量仅为82.9亿条,同比下降25%,人均点对点短信发送量的下降是应验了移动互联网的冲击,于此同时行业短信也即短信验证码进入爆发式增长期。
根据百度发布的《2014年度移动安全报告》显示,2013年行业短信数据总量为2609亿条,到了2014年陡增为3394亿条,按照行业均价0.05分/条来算的话,2014年行业短信拥有170亿的市场,保守估计,今年的行业短信将突破200亿元。
一流的企业做标准:示远,做行业的引领者
这是一个万亿级别的企业服务市场,体量如此巨大,进入的企业却并没有跟市场需求相契合;市面上大部分提供短信服务的公司基本都是二三级代理商,非但价格没有优势,在产品、服务上面也亟需规范;
面对这样的问题,示远科技CEO李永龙敏锐的看到行业前景:行业内亟需出现一个产品过硬,服务品牌化的企业来树立行业标杆,以期整顿行业乱象;从企业用户选择平台的客观性来看,除了价格合理外,在通道上、到达速度、到达率以及技术维护服务上都要做到一个标准化,如果没有做到这个标准,那么你就不是一个合格的短信平台服务商。
解决企业的痛点,才是2B的根本
平时大家在下载APP注册时都会遇到验证码收不到或者过了2分钟才收到的情况,更有甚者是根本收不到被拦截了,那么从企业来看就损失了一个用户,而在现今获取一个用户的成本多达十几块的现状之下,选择一条极速到达,100%到达率的短信服务商就显得至关重要,因为不管是互联网企业还是移动互联网企业,聚拢用户做流量是万里长征的第一步,如果第一步都做不好,很难再去培养用户习惯再去创造内容,在5秒之内能够吸引住用户才能算是一个好的APP,而在5秒之内就能收到验证码则是衡量一个短信平台的基本标准。
从用户体验至上的角度出发,站在客户的立场考虑问题,创造一款真正的5秒必达的短信产品才是解决了企业的痛点,针对如此现状,示远科技推真出新,与中国移动、联通、电信三大运营商强强联手,推出三网合一真独享通道的极致验证码,除了做到5秒必达外,在安全性和到达率上也做到了新的突破,极大解决了APP运营者短信通道拥堵接收延迟甚至收不到的大难题。
对于行业内存在的出现技术难题无法及时解决的情况,示远科技有自己的一套规范标准, “从最开始接洽客户会有互联网从业经验丰富的商务团队1对1深入了解客户需求,面谈沟通,在技术层面,除了配备专业客服7*24小时在线提供技术支持,另外还有来自华为与中兴的技术团队随时待命,解决客户的燃眉之急”,示远CEO另外还提到“浙江地区的客户基本都会选择示远作为短信服务商,不仅仅是因为当出现技术问题电话沟通解决不了时,技术团队会在3小时赶赴现场解决,另外一个重要的原因是北上广的供应商在服务上不能及时跟进,特别是对一些初创型企业的来说,服务不到位造成的损失远比想象中要大。
当然,整个行业的规范依靠的是每个企业的自我约束,不管是与三大运营商强强联手的专业短信服务商还是做短信服务的代理商都是需要对于自身产品不断改革创新,站在客户角度出发解决问题,只有这样,才能在万亿级别的企业服务市场上形成良性生态,下一个2B市场的独角兽可能就出现在短信行业之中。