一直以来,我都使用国产手机,尤其是华为手机,从荣耀X1,到麦芒4、mate7、mate9、M7平板、P20,全是华为。但是一周前,我4月份才买的M5全球通平板手机突然开不了机了,所以我送到华为维修站去修。工程师说外观有弯曲,弯曲就是人为的,不保修。K,我可没摔没碰过啊,屏幕、外观由于有套子一点磕碰都没有。有弯曲就是人为损坏,这是什么道理啊???他给我的解释是:出厂时不弯,如果放那不受力肯定也不会弯,所以弯曲就是人为造成的损坏,不保修!手机是工艺品吗?是买了以后在家里贡着的吗?不让用,不让往包里放吗?这种解释太霸道了吧?!后来我查了网上,有好多款华为或者是别的品牌的手机也出现了弯曲的情况,但经过沟通,好多都给保修了。可我的机器华为这个维修站就是不给修。让我爱去哪告去哪告,打了华为400电话,就告诉我违反三包第24款,未按操作说明使用造成的损坏,不给保修。
让我们老百姓去哪里讲理啊?你大,你有钱,有人,就这么欺负消费者吗?请大家告诉我,哪里可以主持公道啊?!!!
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